在2021年中国服务旅游产品创意案例中，老舍茶馆以独特的文化魅力和创新服务模式脱颖而出，成为展示京味儿文化与现代旅游体验深度融合的典范。其成功不仅在于对传统文化的坚守与传承，更在于通过巧妙的创意与细致的服务设计，将一座承载历史记忆的茶馆，转变为吸引中外游客的文化体验目的地。
作为京味儿文化的汇聚地，老舍茶馆早已超越了一般饮茶场所的范畴。它复原了老北京茶馆的风貌与氛围，从建筑装饰、桌椅器皿到背景音乐，每一处细节都浸透着浓厚的京城韵味。在这里，游客不仅能品饮到正宗的茉莉花茶、龙井等香茗，更能欣赏到原汁原味的京韵大鼓、相声、双簧、京剧选段等传统曲艺表演。这种“茶戏合一”的体验模式，让静态的饮茶活动与动态的文化展演相结合，使游客在感官上全方位沉浸于老北京的文化氛围之中，实现了文化观赏、休闲社交与深度体验的多重满足。
在2021年的旅游产品创意实践中，老舍茶馆的亮点之一在于其对“服务”概念的深化与拓展。它不仅是提供茶水和表演的场所，更是一个完整的“文化服务包”。这体现在其精心设计的体验流程上：从入门时身着传统服饰伙计的京味儿吆喝迎客，到奉茶时对茶文化典故的娓娓道来；从演出间隙与观众的趣味互动，到衍生品区域对北京非遗工艺品如兔儿爷、风筝、鼻烟壶等的展示与销售。这些服务环节环环相扣，将一次简单的茶馆访问，编织成一段有起承转合、有知识收获、有情感共鸣的文化之旅。
尤其值得称道的是其案例中提到的“仓储服务”思维的应用。这并非指传统的物流仓储，而是指茶馆对“文化资源”进行的系统性梳理、保存与“活化”输出。老舍茶馆像一个“京味儿文化仓库”，长期致力于收集、整理和保护与老北京茶馆文化、曲艺文化相关的实物、史料和技艺。在2021年的产品创新中，它更注重将这些“仓储”的文化资源进行创意转化和主题化包装。例如，推出“茶馆里的北京”主题研学课程，将历史知识、技艺体验（如茶艺、鼓曲学习）融入其中；或结合节假日策划“中秋茶宴”、“元宵曲会”等限时主题体验活动，让静态的藏品和历史故事，动态地融入当下的旅游消费场景。这种“动态仓储”和“创意调用”的模式，保证了文化体验的鲜活性与独特性，避免了同质化。
老舍茶馆在2021年的实践，成功地将自身打造为一个集文化展示、体验、教育与消费于一体的综合性平台。它通过深度挖掘京味儿文化的内核，以细腻入微的服务设计和富有创意的产品包装，让传统茶馆焕发出新的生命力。其案例证明，在旅游服务领域，最打动人心的创意往往根植于对本土文化的真诚敬意与创新诠释。老舍茶馆不仅是品一盏茶、听一段戏的地方，更是一扇让世界读懂北京、体验中国传统文化魅力的生动窗口。
